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Quanto custa uma hora de tempo de inatividade por ano? 95% das grandes empresas dizem que mais de $ 100.000

As empresas precisam de suporte e apoio além do que o tradicionalmente oferecido pelas soluções convencionais de tecnologia.

Esta é a conclusão de um estudo organizado pela Symantec, que afirma:

– 83% dos CIOs disseram que processos de suporte de aplicações tradicionais e de manutenção são ineficientes, considerando que a resolução de incidentes varia em cada caso;

– 38% do orçamento de TI das empresas Global 2000 é gasto com suporte e manutenção: cerca de US $ 11.3m para cada empresa.

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